Uma empresa pode investir milhões em marketing, ações inovadoras, branding, guerrilha e outros termos que os publicitários adoram, mas se o público-alvo não gostar do produto e sair comentando comigos, dificilmente haverá vida útil para ele.
O grande
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exemplo atual é o Google, que gasta zero com publicidade tradicional. Você alguma vez já viu, no in
tervalo do Jornal Nacional, um comercial do tipo “Loucura total nas organizações Google! Agora estamos encontrando também horários de cinema! Acesse dablio, dablio, dablio, ponto Google ponto com e confira!”?